| 兰律师新年好！真不好意思在新年里打扰您了。情况是这样的：17年1月31日晚上9点左右手机没有电并开始充电；自己在电脑上看了下腾讯新闻和凤凰网新闻；10左右关电脑上床睡觉；宽带是自己房间电信20兆光纤；具有wifi网线网络的电信原配光猫；宽带和光猫除停电以外从来不关闭的；手机无后台程序运行；手机软件除有个中国象棋，手机银行，QQ,微信支付宝，旺信外没有其他第三方应用软件；手机上网设置是WIFI优先；如要使用数据网络上网会有收费提示；并询问是否继续使用数据网络。下半夜有迷迷糊糊好像听到几次信息声音；（1日早上查看分别是2月1日凌晨3点19分提示流量已使1067.15mb；4点50分提示流量已使用2076.95MB和5点49分提示流量已使用3109.23MB）；以为是短信拜年所以没有起来查看；早上8点起来后查看手机信息才发现从2月1日（查看上网详单）1点41分开始到7点11分；每3到4分钟左右就有50mb的流量产生，都是50mb左右。产生费用电信说是1000元。查看电信营业厅的上网清单栏目；使用业务栏目只显示是“其他”，问题反映给电信后说是可以给减免500元；只要付费500元就可以。我不同意；因为我没有使用这个流量；傍晚电信来电话说会再向上面反映，并在3个工作日内会给答复。如果电信公司一定要我付500元，如我不付就在我已经付清年费的宽带强行扣除。或者给我手机停机的话，请问下兰律师我应该怎么办？打扰您了。武平县钟胜芳。手机18959067663.QQ邮箱:695769195qq.com |
