北京医疗纠纷律师

信任缺失让医患都“很受伤”

信任缺失让医患都“很受伤”

http://column.cankaoxiaoxi.com/g/2011/1124/6826.shtml

来源：参考消息网

核心提示： 在一个道德水平欠缺、追逐金钱、充满怨气的社会里，医生成了牺牲品。

参考消息网11月24日报道 香港《南华早报》23日发表题为《愤怒的病人责怪、殴打医生》的文章称，在内地医院里，病人家属披麻戴孝很常见，而心怀不满的病人或其家属攻击医生的现象也不鲜见。有些人是职业医闹，受雇于人，给医院施加压力，迫使医院尽快赔偿；有些是想搞清楚自己的痛苦是否与医疗事故有关的病人。

今年发生了至少11起医生被攻击案例，其中两起极其严重，这让医生的士气降到新低。他们说，他们工作辛苦，上班时间长，报酬低，而得到的评价却不高。

内地很多医生，尤其是大医院的医生，工作量繁重，工作时间长，因为全国的患者往往不去当地级别较低的医院，而是涌向大城市的医院。为了看最好的专家，有人白天黑夜连续排队好几天或花费数千元。

而看到媒体报道医院收费过高和治疗不当后，被激怒的患者也往往会突然攻击医生。

根据中国医师协会8月份一项调查，对自己的工作条件感到满意的医生不到五分之一。超过一半的医生认为患者对他们有偏见，而将近四分之三的医生说，医疗纠纷、工作量大和患者期望过高是他们面临的主要压力。

北京一位专门受理医疗案件的律师的话说，人们诉诸激烈的抗议行动，是因为病人通过正规合法的渠道寻求赔偿的道路漫长而艰难。

京伦律师事务所的祝永根表示，病人要打官司，通常处于劣势。侵权责任法去年7月正式实施之后，病人必须提供证据证明医疗错误给其造成了伤害。但是病人缺乏医疗知识，很难证明他们得到的治疗失当，尤其是他们的病历都在医院保存，无法拿到。

祝永根说：“法律程序一启动，病历就应该封存，但是医院的第一反应就是对病历做手脚，比如夸大病人的病情或完善记录，甚至著名的大医院也不例外。”

上海仁济医院普通外科医生王坚说，很多病人不走法律程序，因为他们认为，如果他们一闹，医院就会增加赔偿。病人也不信任法院和负责医疗事故鉴定的医疗专家委员会。他说，医患关系紧张的局面与医疗资源分配不均有很大关系，这种分配不均造成了看病难看病贵的问题，给病人带来沉重负担。他还表示，在一个道德水平欠缺、追逐金钱、充满怨气的社会里，医生成了牺牲品，“心怀不满的病人责怪、殴打医生，这在世界任何地方都是难以置信的”。

北京大学人民医院风湿免疫科的张学武教授说：“在这个社会，信任很稀缺，医患之间的不信任就是一个典型例子。”张学武曾经遇到一位患者，他把跟医生的每次对话都录音，并将治疗记录一一复印，然后起诉医生。张学武说：“没有信任的话，医生就会只采取风险较少的保守治疗。优先考虑的是医生和治疗方案的安全，而不是对患者最好的方案。”