| 我5月20号在苏宁门店买了一个50寸创维50寸电视.当时给销售人员还说是下午5点以后给我送货.其他时间家里没人，结果那天早上就把货送来了，我妈收的货，也没验货什么的，晚上我回家后打开箱子装上底座之后插上电源一开机发现屏幕是坏的，我就给销售人员打电话，当时他说让我给客服打电话还给我了一个电话让我给反应，我当晚就给人家反应了情况，人家也说了第二天上门检测，可是到了第二天一大早销售人员打电话来说让我去店里面他给我一个胶带让我把箱子一封然后就说没打开， 我去了他门店当时就给他说我昨晚已经给人家说我打开把底座安装了，然后销售说，要是售后上门以后给你鉴定说是你认为损坏，你就得自己认了，因为是你自己开的箱，我说那我当时买的时候你也没说要是自己开箱安装要是出现故障自己负责的话呀！而且当时我在店里面还说的很清我家里不挂就蹲在电视柜上自己把底座一装就行了，他当时也没有给我说可能会出现的后果！ 最后销售说让我先回去把电视放进箱子用透明胶带封住，过两天他给我换货，结果过了两天送货的上门来以后问我要检测报告，说没有的话换不了，然后把电视又拉回去了，我又跑去门店问他，他说我明天去公司开会给你解决，然后回来之后给我打电话说弄好了，这两天给我换，结果昨天送货的来了之后又要什么非正常退换货手续，说没有换不了，我又打电话问他，今天他电话给我打过来之后说要做什么第三方责任鉴定，说可能到最后我要掏钱换机子！ 问题是在这之前客服当时每天都打电话说要上门拍照检测，而销售说的售后上门后就不好弄了，所以一直没让售后上门，一直说的是家里没人！ 请问我现在该怎么办！！！ |
