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商品有质量问题如何办？

商品有质量问题如何办？

　　商品有质量问题在条件允许且自愿时(或者消费者在没有有效购物凭据的情况下)，消费者可以直接与厂家或维修点联系。但在正常运作过程中，消费者与经营者发生买卖关系，其售后服务就应由经营者直接负责，而不应将消费者推向厂家或所设的维修点。

　　提醒： 按照《消法》谁销售，谁负责的原则，消费者可以要求商家代为将手机送到维修点修理。