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张锦伟
张锦伟律师

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  • 执业证号:13301200320764795
  • 资格证号:
  • 地区:浙江-杭州
  • 手机:13336038582
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一对一咨询
标题 京东拒不发货,强行让消费者等待
详细内容 惠普在京东发售了新款电脑暗影精灵2plus,前期预约并在10月1日以预约价9999购买原价12999的电脑,我购买了一台,然而直到现在都没有发货。2号开始全国各地除了江浙沪皖北京广东都发货了,4号北京广东也发货了,我再此期间一直联系京东,京东一直说正在备货,预计7天内到货,并不做任何保证。然而昨天京东客服给我打电话说要到11月7号才能发货。江浙沪皖大约120名消费者都是这种情况,再此期间只有4号给我补偿了20元的京券,此后就没有任何说法,只有耐心等候之类的。再此期间全国除了江浙沪皖都有货,并以原价出售。我认为京东是恶意不发货,以留到双11做活动。 我认为: 1:京东违反了其口号“多仓直发 极速发货”的口号,是虚假宣传。 2:京东歧视、区别对待部分客户。 3:恶意拖延发货,欺诈消费者。 再此期间我咨询了惠普的客服,他说惠普的备货是足够的,问题全都出在京东的身上,是京东物流的问题。 京东対第三方卖家3天不发货的处理办法是处罚5000元,却对自身的问题视而不见。 我们江浙沪皖120名消费者组建了一个QQ群:暗影精灵2Plus京东维权 591860944,今天群主公告中出了这件事: 重新接受新人通知 京东商城违背在今日19:00联系并给出答复的约定,故本群重新开启对新人的审核,并请大家向北京和自己地区12315进行投诉并且向各类媒体提出维权请求以维护自己和大家的权益。 希望 我们已经向北京工商局、天天3.15在线消费平台进行了投诉。 希望央视的工作人员能为我们曝光这件事,并为我们讨一个公道。 我的联系方式:13109894430 谢谢
地区 江苏-苏州
分类 民事法律-消费维权
询问人 ASK1475910821gow
联系方式 律赢通会员可查看联系方式
律师解答 暂未解答...

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