张锦伟的空间

公交车急刹髋关节置换八级伤残依消法获赔30万元

原告：谭某，女，1942年9月7日出生。

原告代理人：张锦伟，浙江裕丰律师事务所律师。

被告：杭州市公共交通集团有限公司

案由：城市公交运输合同纠纷

2011年11月28日下午17时40分许，谭某在本市建国北路文晖路口站乘坐105路公交车，该车在建国北路行驶至文晖路叉口时，因司机杨某突然采取紧急制动，造成车内尚未就座的谭某摔倒，致其右髋关节、左腕关节等处受伤。后谭某被送往浙一医院、杭州爱德医院、浙二医院、杭州万事利医院等处医治，被诊断为右股骨颈骨折、左桡骨远端骨折等，行人工髋关节置换术，术后康复治疗，四次住院共计160天。谭某的伤势经杭州某司法鉴定所鉴定，按道路交通事故伤残标准，谭某右髋关节功能完全丧失，达其一肢丧失功能50%以上，评定为八级伤残。

经市公交公司报案，下城交警大队作出道路交通事故认定书，虽认定为交通意外事故，但确认了公交司机杨某突然采取紧急制动导致原告受伤的事实。事件发生后，市公交公司除支付过住院期间医疗费、护理费外，就赔偿问题双方无法协商一致，而该次受伤事件后经过大手术且出院后长期不能恢复，造成谭某无法正常生活、必须请人护理照顾，给谭某造成了巨大的经济损失、生理痛楚和精神痛苦。

谭某委托本律师代理该案。2012年7月24日，本律师代理谭某向杭州市下城区人民法院提起诉讼，请求按消费者权益保护法律判令市公交公司赔偿医疗费、护理费、交通费、住院伙食补助费、残疾者生活自助具费、残疾者一次性生活补助费、残疾赔偿金、鉴定费、精神损害赔偿等共计人民币411736．62元（不包括市公交公司已经支付的住院期间的医疗费、护理费）。下城区法院于当天受理，后于2012年9月6日公开开庭审理。在庭前调解过程中，市公交公司答辩称，对于事故发生经过及受伤事实没有异议，但公交公司是非营利性企业，本案应当按道路交通事故人身损害赔偿相关规定进行赔付，不应适用《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定，同时提出若谭某作出让步，市公交公司认可按消法规定的标准予以赔偿。本律师最大限度为谭某争取利益，最后经双方协商一致，达成调解协议：市公交公司在扣除已经垫付的住院期间医疗费护理费92851.51元外，赔偿谭某医疗费、护理费、交通费、住院伙食补助费、残疾者生活自助具费、残疾者一次性生活补助费、残疾赔偿金、鉴定费等计300000元，于2012年9月24日前付清；案件受理费7476元，减半收取3738元，由市公交公司负担。

双方签订了调解协议，法院出具了民事调解书，本案以调解方式结案。现谭某已从下城法院领取了赔偿款项。