张红圈的空间

“谣盐”为什么能飞起来？

　一日之间，日本大地震的核恐慌传导成为中国的食盐抢购热潮，网上盛传碘盐可以防核辐射。北京、上海、杭州、广东等地均传来食盐抢购一空的消息。

　　据说，实体店酱油都打完了、榨菜也遭到热卖，而网站对于谣言的传播更是推波助澜。购物网站以及各大团购网站则纷纷跟进，热火朝天展开了对“盐”的第二轮网上销售。对此，中盐公司也不得不迅速设立官方微博，强调“各地方政府都建立了食盐的战略储备，中盐也保障一定量的库存。即便遇到大的灾害，只要消费者能保持理性，就不会出现大的问题。近年来食盐脱销大多是由于某些人员的恶意炒作，导致消费者不理性，影响到了食盐的正常供应”。

　　一边是官方公布打击哄抬盐价行为，另一边则是网友呼唤“快点开团，有多少要多少”，看似荒诞的处境或许展示最真实的一面：尽管有无数专家与官方的背书盐与抗辐射之间关系微乎其微，然而不少民众却深信不疑，数天之内，“谣盐”在举国上下狂飞起来，让人想起曾经囤积板蓝根以及白醋的日子。

　　“谣盐”为什么传遍全国呢？美国心理学家奥尔波特指出，谣言发生有两个基本条件：第一重要性，这是针对传播谣言以及接收谣言的人而言；第二含糊性，比如缺少权威新闻、不相信新闻以及新闻的简略。谣言的传播效果等于重要性乘以含糊性之变化，记住，重要性与含糊性之间的关系不是加法而是相乘；因为这两个条件缺一不可，少了一个谣言也就无从发生。

　　具体来看中国的情景，日本核泄漏情况时刻变化、信息不对称等因素，完美地满足了“谣盐”的传播路径，一日之间，红遍全国。事实上，从日本地震开始，我们已经接受了无数的小道消息以及很多毫无诚意的传言，从救援到核泄漏，各个环节都充满了想象力，“听说”“据传”成为最流行的词语，这也印证了一个颠扑不灭的真理：“在一个谣言化了的故事中，几乎不可能确切地说出根本的事实是什么，或者根本不知道是否有事实根据。”

　　俗话说“谣言止于智者”，这其实不是很准确，谣言更容易止于信息全面者。掌握信息多的人往往倾向于不相信谣言，原因在于一个简单规则：如果一件事足够重要，自己就应该知道；对比下来，信息不透明也使得从众心理滋生，下层往往比上层更容易相信谣言，因为他有理由相信自己没有足够权限去接触全面信息。所以，与其说谣言制造了真真假假的信息，不如说谣言传播背后体现了对于真实信息的渴望。谣言如此矛盾而真实，它由公众传播的同时又代表了公众的立场，站在事实对立面的同时占据了公众的内心。

　　谣言始终与人类并存，然而谣言的发生机制却各不相同。无论你相信还是不相信，谣言已经成为重要话题，几乎使得大众成为一个个分享焦虑、信任、不屑、偏见等情感的庞大共同体，相信与不相信都会成为彼此之间的共同话题。

　　话说回来，如何制止谣言？一般而言，谣言最容易在危机时滋生。所有谣言往往都有一个追求事实的核心，也无形中刺痛我们社会中信任缺乏、透明度低等缺失；仅仅单纯要求民众保持淡定理性是不够的。这些天来，如果一般民众认为他们对于核泄漏事态足够了解，或者日本地震规模不那么严重，那么，刚刚几天经历的很多谣言都没有存在空间。从开篇谈到谣言的发生、扩大两大因素来看，事件重要性显然往往不在于我们控制范围之内，然而降低含糊性则是大有可为。如果能够进一步加大信息准确度以及透明度，谣言的传播效应自然大为压缩，目前环保部已经开始发布主要城市辐射水平监测结果、中盐公司主动回应，这都是个不错的开始。