| 消费者被骗我买了2个移动公司的合约机（买手机送话费），第一个价格是300元，今年2月份买的，手机要求用户使用20个月（28元套餐），每月月底返还14元话费，第二个是10月份买的700元，也是要求用户使用20个月（48元套餐），月底返还35元话费。买第2个手机的时候，我特意问了现场的工作人员，我跟他们说：“我之前，也就是今年2月份的时候买过一个这种类型的手机，也就是移动公司的合约机，套餐是28元/月，我现在还可以买你们现场的活动机吗？”他们的回答是：“可以的，只要你的套餐升级就可以了，也就是说我的套餐由28元/月升级为48元/月”，于是我就买了48元/月的这个手机，但是到目前为止移动公司都没有给我返还话费，我打10086询问，他们说我的手机2月份签过合约，并且还没到期，不能再买合约机。我问他们怎么处理我的事情，他们叫我去找代理商。我跟移公司签的合约，为什么叫我去找代理商呢？我搞不懂。他们这分明是欺骗行为，，推卸责任，所以想咨询一下如果要通过法律手段该如何解决我的问题，我要求得到相应的赔偿，希望得到你们的帮助，谢谢。 |
