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古晶律师的办案承诺

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作者：古晶

写作时间：2010年12月22日

下列十八项服务承诺，样样我都做得到：

一、办案质量方面

1、受当事人之托，当忠当事人之事，肯定会花时间研究案情，穷尽对事实的理解。毕竟接受了当事人的委托，就要承担对当事人的责任嘛。

2、认真准备，准时出庭。不匆忙上阵，不打无准备之仗。法庭陈词情理交融，有力有节。

3、古律师接的案件，也肯定是古律师自己办理。自己跑来的案子，肯定自己做，绝无二话。

4、工作上心。准备并熟记案情时间事实脉络表、相关法律条文、法理。

二、态度和诚信方面

5、耐烦，能耐心忍受客户的婆婆妈妈和事务的纠纠结结。

6、案件分析和评估前后一致，实事求是，绝不会拿钱时一个判断，拿钱后一个判断。事实和证据足以证明不具有可打性的案件，肯定不会说会打赢，当然绝大多数律师也完全能做到这一点。

7、除非接案笔录预先说明可能会增加的费用，绝不会在办理案件当中再提费用增加事宜。

收费是公道的，是对得起律师的劳动，同样也对得起客户的付出及案件所得。

8、内心充满激情和快乐，用积极的心理为客户好好为客户服务。

9、始终把办好客户委托的事情放在第一位，把赚到律师费放在第二位。

三、对待客户方面

10、亲和，温情，绝不会拿钱时一个嘴脸，拿钱后一个嘴脸。

11、随时沟通进度，绝不会躲着当事人，更不会不接听当事人电话，如果没接着，那是我在开庭，庭后会马上回拨。

12、当事人就是衣食父母，这句话不但嘴皮上挂，心里也的的确确这么想。努力把客户满意和服务质量放在重要地位。

13、保守客户秘密，这话其实说了也没啥用，因为劳动纠纷当事人能有啥隐私、能有什么秘密可言？律师在接受委托中掌握的客户信息予以保密，即使因案件具有典型性，写成文章，也会隐去具体当事人的姓名，对案情作技术性处理。

14、平等对待，对客户没有高低贵贱的区别，不会看人下菜碟，只会根据不同案件的轻重缓急安排处理顺序。

四、职业精神方面

15、不拖延、不懈怠，不消极怠工，精进细致的走好案件的每一个环节。

五、业务流程方面

16、签署正式的委托合同，出具正式的律师服务发票，不过车马费是不给发票的。

17、案前，必准备庭审准备提纲；庭后，必准备专业到位的书面代理意见或答辩词，并以挂号信的方式交付法院，同时向客户提供一份电子档。

18、按时做好书面工作记录，如客户要求，可提供一份电子档。

以上承诺，早已融入我心、融入我骨、融入我血、融入我行，在每一个承办的案件中，不需要可以的坚持，必会不由自主的贯彻和自然流露。简而言之，易尔简之，就是说每一个案件都做到专业知识到位和服务质量到位，对客户真诚善意，对案子尽心努力。