李一磊律师网

超市推出打折等促销活动

往往会吸引不少市民

特别是老年人排队抢购

然而人群拥挤可能带来巨大安全隐患

一不小心就会发生事故

▲图源网络

2022年4月，原告陶某在被告某商行处购物，当时有大量顾客争先抢购部分打折商品，陶某在抢购过程中被人群挤倒摔伤。经鉴定，陶某左髋关节运动功能丧失25%以上，伤残程度系十级。陶某左髋关节运动功能受限，原因为左股骨隆间骨折造成的后遗症，与本次外伤之间存在直接因果关系。

作为超市经营者，某商行在对商品进行促销打折时，应预判到顾客抢购打折商品时会导致拥挤的情况发生，顾客有发生伤害的潜在危险性，事前应制定相应的预案，事中即时采取相应的处置措施防止或避免损害的发生。但现场监控视频显示，超市工作人员只是口头劝导争抢商品的顾客，未采取有效措施及时进行人群疏散，导致原告在抢购商品时被挤倒摔伤。基于以上事实，某商行并未尽到安全保障义务，存在重大过错，应承担相应的责任。而原告作为完全民事行为能力人，应对自身情况和周围环境有理性的认识与评估，事发时人群拥挤，自己年龄又较大，本应主动避免，但其却加入抢购人群中，自身也存在一定过错。综合考虑本案案情与双方之间的过错，法院遂作出上述判决。