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公交车上发生的事故找哪个部门解决？

公交车上发生的事故找哪个部门解决？在公交车上由于急启动发生了磕伤事件，右眉骨上缝了5针，住院10天，交警总署出警当时口头说公交公司全责，出院后找公交公司报销，现在出院了，司机说是乘客自己摔倒的，不肯承担全部责任，态度很蛮横，让我们起诉才给赔付，年前还说医药费全赔，10天住院中的费用只给赔付500元，现在医药费都不想全赔了，扬言让我们起诉他们，他们不怕起诉，我想和平解决，我该找什么部门呢，交警总署只管备案，不管其他的，我该怎么办？急盼您的回复。。。。。

地区：天津-滨海新区分类：民事法律-交通事故提问时间：2013-02-21 05:47:11

提问者：ASK1361396831gkp

金汉来律师

北京朝阳区
13810746617

建议收集证据，起诉解决。

回答时间：2013-02-22