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关于消费维权

关于消费维权您好律师，我是一个普通消费者，2011年购买了斯维思健身房和平里店的一年健身卡，结果短短几个月时间11年底他们宣布撤摊，称健身房不能运营只能保留游泳项目，当时承诺给会员提供几种补偿方案并给会员做登记，1、根据剩余时间退款，2、将剩余时间转到游泳项目，3、将剩余时间转到他们的其他分店；我选择了退款，当时他们答应2012年3月初可以退款。。。结果这一等就是遥遥无期，三月推5月，5月推六月，就这么一直推，中途他们把游泳池搬了一次家，现在连游泳项目都撤了，再打电话给他们的经理，回答是10月以后才能退款，要么就说“你不满意我们的安排可以去告我们”我觉得在我们这个和谐社会怎么会出现这种目无法纪，如此嚣张的欺诈行为，让人很气愤；我打过12315的投诉电话，本以为消协能够替老百姓出头，结果消协把这件事推给和平里税务所；打电话到税务所，税务所里更是互相推诿，打了好几个电话也没人管这事，我们花了钱没有享受到应有的服务，难道这件事就这算了吗？于是我求助律师，希望得到您的帮助，目前这种情况下我应该怎么做，怎样才能维护我应有的权利，恳请您的帮助，谢谢

地区：北京-北京分类：民事法律-消费维权提问时间：2012-07-26 10:31:51

提问者：ASK1343269911bft