事情是这样的,我宝宝手臂上长有鲜红斑痣,治疗前该医院医护人员跟我说他们医院的激光治疗后绝对不会起水泡事情是这样的,我宝宝手臂上长有鲜红斑痣,治疗前该医院医护人员跟我说他们医院的激光治疗后绝对不会起水泡,不会损伤我宝宝的正常皮肤,治疗后我宝宝手臂上起了水泡,没有胎记的正常皮肤上也起了两个大水泡,我觉得受到欺骗,电话求证该院医生,该医生还在强调绝对不会起水泡,不会损伤正常皮肤,这让我十分气愤,我将宝宝起水泡的图片发给该医生后,该院另安排医生给我打电话称起水泡是正常现象,称该医护人员所说的不起水泡是针对绝大多数人的治疗结果而言,起水泡是个别现象,但也是正常现象,当又问到水泡好后会不会留疤,称,绝对不会留疤。现我对医院治疗前后对我承诺不一,而且极力夸大其医疗功效,而对其治疗后有可能起水泡隐瞒不告知的行为十分气愤,我当时在网上咨询时有证据可以证实,同时跟该医院医生协商时也有录言为证。该医院拒不告知我是用什么激光给我宝宝做的治疗,也不让我查看宝宝治疗的病历和治疗前所签订的“签约治疗协议”,这些对话都有录音为证。请问,我通过哪种途径可以最有效的维护我自身的合法权益?当时我抱宝宝去该院协商时,该医院将我带至一独室关门与我交谈,室中除我一人,一个该院负责的医生,还有一个块头彪悍的保安,说到关键问题,该院医生和保安同时在言语上攻击我,我十分气愤,我只是去说道理的,保安没有权利走过来和协商医生一起对我进行言语的指责。我宝宝现在康复期,手臂水泡已消,破了的水泡处还有发炎现象,此事我不想就此作罢,我该如何有效维权?请高人指点下。现我手上保留有该医发票和一份激光后护理需知。 |