在网上买手机,但寄来包裹被人拆过,手机没啦,不是我本人签收的我在拍拍 网上买一部手机,卖家包邮的,但物流寄过来是没叫本人签收,也没有打电话给我,直接叫公司保安签收的,下班我去拿时第一感觉很轻,当时没在意,刚好有同事说看买的手机怎样,我就在保安室当着保安和同事打开,打开一看,发现里面没手机及配件,我找卖家,但其说他已发货,物流上也显示正常签收,他叫我找物流。我就申请退款,卖家拒绝,我没收到货,卖家说不会退钱给我,叫我找物流,但我跟物流没业务关系呀,我只跟卖家有买卖关系呀!请问这情况我该怎么办??? |