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什么是“网购7天后悔权”

分类:法规解读    时间:(2017-09-13 14:58)    点击:70

  什么是“网购7天后悔权”

  现代社会中,人们越来越离不开网购,其实网购也是相当于在网上签订买卖合同。但是在网购中,有很多人都遇到了困难但是却不知道要怎么维权,网购消费纠纷越来越多,为了更好的解决这些纠纷,2014年消法新增了网购消费纠纷的解决途径。著名的“网购7天后悔权”相信很多人都很熟悉,接下来云南泊江律师事务所的实习律师会详细解释。

  根据《消费者权益保护法》第25的条规定,“经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:(一)消费者定作的;(二)鲜活易腐的;(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;(四)交付的报纸、期刊。 除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;经营者和消费者另有约定的,按照约定。”

  根据此规定,消费者如果在网上购买的不是定作商品,鲜活易腐烂的,在线商品等,且商品本身完好,就可以享有7天无理由退货的权利,比如购买衣服等(但内衣类贴身衣物除外),但同时法律规定,此时退货的运费应由消费者承担,法律这么规定也是为了防止消费者滥用权利,随便退货。因此,消费者在网购的时候,可以看看自己购买的商品是否属于可以7天无理由退货的商品,然后如果确实不合适,可以退货,但是需要承担退货的运费。

  如果有更多关于合同以及消费者权益保护方面的问题可以来咨询专业律师以及关注云南泊江律师事务所官网:http://www.bjlssws.com/

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