吴远国律师

网购家具约定安装，师傅上门安装致家具损坏谁担责？

网购家具约定安装，师傅上门安装致家具损坏谁担责？

【案情】

　　2020年4月1日，赵某在淘宝上购买儿童上下床，下单时商家承诺负责送货上门和安装，赵某同意后购买了此家具。到货后，商家在接单平台下单联系了安装师傅刘某上门安装，刘某上门因不熟悉这款儿童床的安装，故而在安装的过程中，造成了儿童床的提柜损坏。

　　【分歧】

　　对儿童床梯柜的损坏如何担责，存在两种不同的分歧意见：

　　第一种意见认为，刘某应承担赔偿责任，商家无需担责。其理由为商家作为出售人已将合格产品送货上门，至于后续的安装已经交由承揽人刘某去负责，对于安装过程中出现的损坏应由承揽人刘某承担赔偿责任；

　　第二种意见认为，商家和刘某都应该承担赔偿责任。其理由为商家作为买家应承担合同未全面履行的违约责任，作为定作人应承担选任范围内的侵权责任。刘某作为承揽人应就自己的过错行为承担侵权责任。

　　第三种意见认为，商家应该依据买卖合同的约定承担违约责任。

　　【评析】

　　笔者支持第三种意见。其理由为：

　　一、《合同法》第一百零七条规定：当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。本案中，赵某和商家之间形成了买卖合同关系，双方就送货上门和安装的服务达成了合意，因安装事务包括在买卖合同中，商家应将安装好的家具交付给买受人才完成了出售人的义务，师傅刘某在安装环节导致家具损坏就属于出售人的服务范围，为此，家具的损坏应由商家承担更换新家具并承担重新安装的义务；

　　二、承揽人刘某致商家的财产损害，应按另一法律关系来处理，不应在本案中一并处理。

　　综上所述，本案中商家应承担违约责任。(作者：邹文胜 赵瑶)