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我是淘宝卖家，买家买过一双鞋子，现申请退货退款，退回来的鞋子明显穿过，而且有人为破损，称是假货！鞋子

我是淘宝卖家，买家买过一双鞋子，现申请退货退款，退回来的鞋子明显穿过，而且有人为破损，称是假货！鞋子是纸糊的，现在淘宝提供要求提供物流公司开具的证明，先该物流公司，是刚加盟的，申请的公章，还没下来，无法提供公章证明鞋子寄过来是损坏的，像这种情况该怎么办

地区：福建-泉州分类：民事法律-婚姻家庭提问时间：2014-09-02 19:45:10

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